很多企业的招聘是这样启动的:部门说缺人,人事要一份招聘要求,部门发来别家公司的职位描述改个名字,挂出去收简历。然后人事看了几百份简历,部门面试了十几个人,都说不合适。
问题往往不在人,在起点——那页从来没有被认真写过的岗位说明书。
一、岗位说明书不是给人事看的,是给业务看的
它的第一读者是用人部门自己。写的过程就是一次对齐:这个岗位存在的理由是什么,一年后做成了是什么样子,最重要的三项产出是什么。这三个问题答不清楚,招聘迟早返工。
二、把任职资格分成两栏
建议用两栏法:左栏写必须项,三条以内,缺一不可,面试必须验证;右栏写加分项,可以放宽,用来在候选人之间排序。多数岗位写不出五条必须项,能写出五条的,往往说明部门自己还没想清楚。
常见的错误是把一堆软素质全塞进必须栏:抗压能力强、沟通能力好、有团队精神。这些词无法验证,等于没写。每一条都换成可观察的行为:比如沟通能力好,写成能在跨部门会议里推动形成结论。
三、薪水范围和汇报关系,敢写真话
职位描述里最影响效率的两个信息:薪酬范围和汇报对象。藏着掖着,等于让人力资源和候选人互相消耗。真话筛掉的是不匹配的人,留下的是真有意向的人。
四、说明书要用一年一修
业务在变,岗位在变。建议每年续签合同时顺手核对一次:今年这个岗位最重要的产出还和去年一样吗。招聘要求跟着业务走,简历筛选的准确率自然上来。
五、猎头和渠道也靠它
我们接到委托时,判断能不能做好这个单子,先看客户给不给出一份认真的岗位说明。说得清产出、说得清边界、说得清薪酬逻辑的单子,寻访方向准,交付周期短;说不清的单子,往往推荐三批都不对。
花两个小时写清楚一页纸,换来的是少看几百份简历、少开十几次无效面试。这是招聘里性价比最高的一笔投资。


